Política de devolución y reembolso escrita

En Daily Shop, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra sin problemas. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución y reembolso para los productos comprados en nuestra tienda en línea:

1. Devoluciones y Reembolsos Limitados: Solo aceptamos devoluciones o procesamos reembolsos en el caso de que nosotros, Daily Shop, hayamos cometido un error al enviar un producto incorrecto en cuanto a talla o modelo.

2. Solicitud de Devolución o Reembolso: Si recibes un producto que no coincide con el tamaño o modelo solicitado en tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o mensaje directo en nuestras redes sociales.

3. Proceso de Devolución o Reembolso: Una vez que hayamos confirmado el error en el envío, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución del artículo incorrecto. Te pediremos que nos devuelvas el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

4. Costos de Devolución: Nosotros cubriremos los costos de envío asociados con la devolución del producto incorrecto. Te proporcionaremos una etiqueta de envío pre-pagada para que puedas enviar el artículo de vuelta a nuestras instalaciones.

5. Inspección del Producto: Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo llevará a cabo una inspección para verificar su estado y asegurarse de que cumpla con los criterios de devolución. Una vez confirmada la elegibilidad para el reembolso o la sustitución, procederemos a procesar tu solicitud.

6. Opciones de Reembolso: Si decides solicitar un reembolso, se emitirá el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago y las políticas del banco emisor.

7. Productos no Elegibles para Devolución: Ten en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en productos que hayan sido usados, lavados o dañados por el cliente.

En Daily Shop, nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional y a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.